VERSAND
1. Versandarten und Kosten
Wir bieten einen Standardversand für CHF 11.00 mit einer Lieferzeit von 3-5 Werktagen.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und angezeigt. Ab einem Bestellwert von CHF 100.00 ist der Versand kostenlos.
Das Abholen im Shop ist kostenlos.
2. Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Eine Änderung der Adresse nach Bestellabschluss ist leider nicht mehr möglich.
3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung überprüfen.
4. Kontakt
Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit unter info@thealchemist.ch oder telefonisch unter +41 76 538 83 64 kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung!
RÜCKGABE
1. Rücksenderecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Tagen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
2. Rücksendebedingungen
Um eine Rücksendung einzuleiten, beachten Sie bitte folgende Bedingungen:
Die Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung sein.
Sie müssen alle Etiketten und Schutzfolien intakt lassen.
Persönliche Pflege- und Kosmetikprodukte sind aus hygienischen Gründen von der Rücksendung ausgeschlossen, sofern die Versiegelung geöffnet wurde.
3. Rücksendung
Um eine Rücksendung vorzunehmen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung.
Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:
The Alchemist Parfümerie
Schmidgasse 5
8001 Zürich
Schweiz
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Wir empfehlen, eine Sendungsverfolgung zu nutzen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher ankommt.
4. Erstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir die Erstattung des Kaufbetrags veranlassen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung bis zu 30 Tage dauern kann.
5. Kontakt
Bei Fragen zur Rücksendung oder zu unserem Rückgabeverfahren stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter info@thealchemist.ch oder telefonisch unter
+41 76 538 83 64.